初期導入費用
400,000円～
商品のポイント
- 登録されたホームページやQ&A、PDF資料をもとに問い合わせに自動回答するチャットボットです。
- 導入から更新・改善まで当社がサポート。事務局様の負担を抑えて運用できます。
- 安心してご利用いただけるよう、必要な情報のみを適切に取り扱うよう設計。
問い合わせ対応に、よりわかりやすい導線を
健保組合は幅広い業務領域を扱いますが、加入者がホームページから情報にたどり着けず、電話・メールでの問い合わせに繋がるケースがあります。『AAnswer for Kenpo』は、適切な情報提供と問い合わせ対応の効率化をサポートし、加入者の利便性向上と事務局の業務効率改善にお役立ていただけるAIヘルプデスクサービスです。
質問内容をAIが解釈し、最適な方法で回答
自然言語で質問を受け付け、ホームページや資料等の登録された情報を整理して回答します。事前に登録したQ&Aの設定や、選択肢を提示しての誘導にも対応。ホームページ内の適切な導線づくりや制度・手続き案内を24時間行えます。
チャットボットの導入・運用を伴走支援
チャットボットに学習させる情報の整理やシナリオ・FAQの整備、テスト環境のご用意等、スムーズな導入をサポートいたします。
稼働後も、質問ログ等解析データをもとにチャットボットの精度向上や改善提案、制度改正や情報更新への対応等、継続してフォローいたします。
参考価格（税別）
月額料金
100,000円～
標準利用量の目安
月間質問回数：3,000回程度（＋3,000回追加ごとに月額料金＋10,000～20,000円）
学習データ数：10,000ページ程度（＋10,000ページ追加ごとに月額料金＋20,000～30,000円）